카카오쇼핑 안전거래센터

카카오쇼핑은 소비자에게 올바른 상품 정보 제공을 위해 상품운영규칙을 운영하고 있습니다.
아래와 같은 금지 행위가 발생하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

판매 상품과 무관한 카테고리에 상품을 등록하는 행위 등

• 의류를 식품 카테고리에 등록하는 행위

판매 상품과 무관한 상표나 브랜드, 상호, 인기 검색어, 품목명 등을 기재하여 상품 및 광고를 등록하는 행위 등

• 휴대폰 케이스 판매 시 기종과 상관없는 모델명을 기재하는 행위
• 일반 침구 판매 시 특정 침대 브랜드를 상품명에 병기하는 행위

판매 상품과 무관한 정보를 게시하거나 판매하는 상품 없이 서비스 가입 등을 유도하며 광고만 등록하는 행위 등

• 인터넷 가입, 카드 발급, 회원 가입 유도 등 서비스 가입을 목적으로 광고하는 행위
• 다른 판매자 또는 회사, 고객 정보 등 상품 판매와 관련성이 없는 정보를 게시하는 행위
• 실질적인 상품 판매 의사가 없거나 판매 제공이 불가한 상품정보를 게시하는 경우
• 실제 판매가격과 현저하게 차이나는 판매가격으로 상품정보를 등록하는 행위
• 그 외 상품 판매 목적으로 볼 수 없는 정보를 게시하는 행위 등

상품정보가 불명확하거나 미흡하여 상품 구매에 혼란을 줄 수 있는 행위 등

• 대표이미지와 상세이미지를 서로 다르게 등록하는 행위
• 상품명과 상세페이지 내 모델명을 서로 다르게 기재하는 행위
• 상품의 상세설명 등 상품에 관한 정보가 거의 없어 상품정보 확인을 어렵게 하는 행위
• 변경된 상품정보를 업데이트하지 않는 등의 사유로 광고 제품과 실제 발송 제품 간 차이가 발생하게 하는 행위

동일 판매자가 동일한 상품명, 상품정보, 가격 등 동일 또는 유사 판매조건의 상품 및 광고를 2개 이상 중복 등록하는 행위 등

• 동일판매자는 사업자가 같거나 유사 사업자로 판단되는 경우 포함함

회원정보 및 상품정보(상품명, 상품상세, 광고 등)에 카카오쇼핑의 서비스 및 기능으로 오인, 혼동의 여지가 있는 문구를 사용하는 행위 등

• 카카오쇼핑, 톡스토어, 톡딜, 소문내기, 소문내면할인, 톡채널, 카카오톡 채널, 선물하기, 메이커스, 카카오쇼핑라이브, 쇼핑탭, 오늘공구, 포미위크 등

기존 상품번호에 등록된 상품과 구성/용량/색상 등을 다르게 수정하여 등록하는 행위 등

• 기존에 판매한 단일상품 또는 세트상품의 전체 또는 일부 구성을 다르게 변경하여 판매하는 행위
• 기존에 판매한 상품과 다른 상품을 등록하여 구매후기나 거래실적이 맞지 않는 등 상품번호 내 동일성이 달라진 경우

특별한 사유 없이 안전거래센터 모니터링 검수 절차 진행 과정 중 또는 전/후에 상품 옵션 및 주요 정보를 수정/변경하여 검수에서 제외되도록 하는 행위 등

• 검수 완료 이후 위반 사항을 원복하는 등의 방법으로 모니터링 절차를 악용하는 행위
• 안전거래센터 모니터링을 회피하기 위해 임시 상품정보를 등록하는 등 비정상적 상품 등록 및 정보 수정/변경 행위 일체

• 카카오쇼핑 시스템 또는 운영정책을 악용하여 서비스 질서를 혼란시키는 행위 일체
• 공정한 거래 또는 경쟁을 저해할 우려가 있는 비정상적인 상품 운영 행위 일체