카카오쇼핑 안전거래센터

카카오쇼핑라이브에서 라이브를 진행하는 경우 아래 사항을 준수해야 하며, 여기서 정하지 않은 사항은 일반 상품 및 광고에 관한 안전거래정책을 따릅니다.

아래와 같은 부적합 라이브가 확인될 경우 라이브 권한이 회수되는 등 서비스 이용이 제한됩니다.

1. 1) 타인의 지식재산권을 침해하거나 개인의 초상, 성명, 개인정보 등 무단 사용
   • 타인의 초상이 포함된 후기 등을 동의 없이 소개하는 경우
   • 타인이 제작한 영상/음악 등의 매체를 동의 없이 송출하는 경우
   • 타사의 제품 또는 타 플랫폼사의 로고, 서비스 명칭 등을 동의 없이 언급하는 경우
   • 상업적 사용을 허락 받지 않은 폰트를 CG, 영상물 등에 사용하는 경우
   • 타인의 개인정보(성명, 주소, 연락처 등)를 노출하는 경우
   • 판매 제품을 경쟁 관계에 있는 상품/브랜드로 오인하게 하는 등의 부정경쟁 행위
2. 2) 심의 대상 상품 규정 위반
   • 특수영양식품, 특수의료용도식품, 건강기능식품, 기능성표시식품, 의료기기 등 자율광고심의를 받아야 광고가 가능한 상품군임에도 심의를 받지 않거나,
     라이브 전에 사전 심의 받은 사실을 증빙하지 않고 진행하는 경우
   • 심의 받은 광고 내용과 다른 내용을 송출 하는 경우
3. 3) 청소년 등에 유해한 영향을 미칠 수 있는 표현
   • 청소년유해매체물(영상, 음원 등)을 송출하는 경우
   • 청소년에게 유해할 수 있는 성적인 표현을 하는 경우
   • 음주/흡연 행위를 미화하거나 조장하는 표현을 하는 경우
   • 음주가 체력 또는 운동능력을 향상시킨다거나 질병의 치료에 도움이 된다고 표현하는 경우
   • 음주가 정신건강에 도움이 된다고 표현하는 경우
   • 운전이나 작업중에 음주하는 행위를 묘사하는 경우
4. 4) 부당한 표시∙광고
   • 효능∙효과를 사실과 다르게 과장하거나 허위로 표현하는 경우
   • 객관적 근거 없이 비교∙순위∙우월성을 강조하여 표현하는 경우
   • 의약품으로 오인될 수 있는 표현을 사용하는 경우
   • 의사, 약사 등 권위 있는 자가 식품 등을 권유하는 것으로 인식될 수 있는 경우
   • 질병의 치료·예방 또는 의학적 효능을 암시하는 표현을 사용하는 경우
   • 개인의 체험담∙후기∙사례를 활용하여 효능∙효과를 보장하거나 일반화하는 경우
   • 질의응답(Q&A)을 활용하여 표시∙광고가 제한된 내용을 표현하는 경우
   • 그밖에 소비자의 합리적 판단을 저해하거나 의학적 효능∙효과로 오인될 우려가 있는 경우
     (AI 이미지 등을 활용하여 상기와 같은 부당한 표시∙광고를 진행하는 경우를 모두 포함함)

아래 상품을 라이브로 광고하는 경우 관계 법령에 따라 사전에 광고심의를 득해야 하며, 해당 내용을 라이브 송출 전까지 제출해야 합니다.

• 라이브용으로 제출하는 심의자료는 영상 매체(동영상 등) 기반이어야 하며, 라이브 진행용 대본∙큐시트 형식이어야 합니다.
  • 인서트 영상∙판넬 등이 있는 경우 해당 내용을 심의에 필수로 포함할 것
• 반드시 라이브 송출 시점에 유효한 심의 자료를 제출해야 합니다.
  • 유효기간이 경과하거나 심의 결과가 조건부 승인인 경우, 재심의 필요