카카오쇼핑 안전거래센터

안녕하세요,

카카오쇼핑 안전거래센터입니다.

 

최근 호환용 상품이 정품 또는 공식 브랜드 상품으로 오인되어 판매되는 사례와 관련하여

언론 보도 및 소비자 우려가 확인되고 있습니다.

 

이에 호환용 제품을 취급하는 판매자분들께서는 판매 제품이 공식 브랜드 제품과 호환 상품을 명확하게

구별할 수 있도록 상품명 및 상세페이지를 올바르게 표시하여 주시기 바랍니다.

 

특히 아래와 같은 유형은 소비자가 공식 브랜드 상품으로 오인할 가능성이 높은 사례에 해당하므로,

판매 중인 상품이 관련 기준에 부합하는지 반드시 확인하시어 기준 미준수로 인한 불이익이 발생하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

 

< 주요 적발 예시 >

- 상세페이지에서는 호환용 제품임이 확인되나, 상품명에서는 미표기한 경우

- 상품명에서는 호환용임을 표시하였으나, 상세페이지 내 호환/비정품 관련 안내가 없는 경우

- 호환용 제품임에도 상품명에 정품으로 오인 가능한 표현을 사용한 경우 / 또는 정품이라 표시한 경우

   ㄴ 예시 : “정품”, “공식”, “오리지널” 등

- 타사 브랜드(상표) 이미지 및 공식 제품 이미지를 대표이미지 또는 상세페이지에 그대로 사용한 경우

- 상품 상세페이지 또는 상품고시정보 상 실제 브랜드 정보를 명확히 확인할 수 없는 경우

- 그 외 소비자가 공식 브랜드 제품으로 오인할 가능성이 있는 경우