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카쇼라 안전거래정책 누적 위반에 따른 판매자 페널티 정책 안내 (26.01.01. 부) 서비스 공통2026-01-21
안녕하세요 카카오 커머스 안전거래센터입니다.
카카오쇼핑라이브를 진행하시는 판매자님의 원활한 라이브 운영을 위해
2026년 1월 1일 부터 시행중인 안전거래페널티 누적에 따른 판매자 페널티 정책의 내용을 안내드립니다.
카카오쇼핑라이브에서 라이브를 진행하는 판매자가 법령 위반 등의 사유로 안전거래페널티를 다회 부여받는 경우
누적된 횟수에 따라 판매자에게 추가 제재가 부여됩니다.
페널티 상세
안전거래센터에서 페널티를 부여받은 일자를 기준으로 집계, 아래 회차마다 페널티 부여
- 위반 사항 소명 내용이 인정, 페널티 해제 시 해당 이력은 집계 제외
- 페널티 종료일자가 휴무일인 경우 (주말, 공휴일, 사내휴일 등) 그 다음 첫 영업일에 페널티 종료
판매자께서는 위 내용을 참고하시어 안전거래정책 위반이 누적되어 추가 페널티를 부과받지 않도록 유의해주시기 바랍니다.