공지사항 본문
안녕하세요.
카카오 커머스 안전거래센터입니다.
톡스토어에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여
현행 법령 및 안전거래가이드를 위반하는 경우 상품 판매금지 및 이용정지 등의 페널티를 적용하고 있습니다.
페널티는 위반사항의 경중 및 횟수에 따라 소명 요청, 경고, 서비스 이용제한 등 단계적으로 진행함을 원칙으로 하나,
아래의 경우에는 계정(스토어)당 적발 횟수 및 페널티 부여 단계와 상관없이 즉시 일시 또는 영구정지 등의 높은 단계의 이용제한 조치를 일괄 적용할 수 있습니다.
- 위반행위 정도에 따라 복수의 계정(스토어) 중 하나의 계정만 조치하여서는 추가적인 피해 예방이 어렵다고 판단되는 경우
- 사업자 정보 등을 기준으로 판매자가 복수의 연관 계정(스토어)으로 위반행위를 반복한 것으로 간주되는 경우
ㄴ 사업자 식별 정보가 다르더라도, 세부 정보 간의 연관성이 확인될 경우 동일 사업자로 간주되는 경우 포함
판매자분들께서는 카카오톡 스토어 판매자 이용약관 및 공지 내용을 참고하시어,
판매자의 모든 서비스(계정)에서 동일 또는 유사 위반 행위가 발생하지 않도록 전체적으로 점검하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
◼︎ 카카오톡 스토어 판매자 이용약관
제25조 (서비스 이용제한 및 이용중지 등)
4) 이용제한은 위반행위와 관련된 판매자의 서비스에 적용되나, 판매자의 사업자 번호 등을 기준으로 복수의 서비스에서 동일하거나 유사한 위반행위를 하였거나 한 것으로 간주되는 경우 제3자의 손해발생 및 추가적인 피해예방 등을 위하여 판매자의 복수의 서비스에도 본조 제2항 및 제3항의 이용제한조치가 적용될 수 있고, 이 경우 누적 이용제한 조치는 복수의 서비스를 포함하여 적용됩니다.